乐梦云支持无理由退款吗!

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乐梦云支持无理由退款吗!

2021-08-09 10:25


                                            




①:乐梦云支持退款吗?

乐梦云承诺用户全系列产品可无条件退款,也是目前唯一一家真正做到了无条件退款的。

 

②:无条件真的是任何情况都可以退吗?

当然不是,无条件退款是指在用户无过错的情况下,由于其它原因,如:产品无法使用、用户不再需要此产品等情况下,需要退掉产品的情况,如果用户有过错,则将视情况另行处理。 

 

③:什么情况不在退款之列

在用户有明显过错,造成产品无法使用,甚至造成我公司或其它用户损失的,不能退款,最常见的有以下几种情况

1、因网站出现非法信息,造成服务器被封,或被通报的

2、服务器订购超过24小时IP“被墙”的

3、经营色情、赌博、反动、虚拟币交易所、欺诈、”钓鱼“网站等非法内容网站的

4、其它用户有明显主观故意的过错的

5、在购买前已经明确告知不支持退款,或在网站上标明不支持退款的机房不能享受退款

6、参加活动和已经享受特殊优惠的产品不支持退款

7、代理用户,代理账户的余额不支持提现

 

④:物理机租用的退款标准是什么

 

1、1天之内需要退款的,收取50元安装费

4、非官网标配的定制机型,不支持退款(因特殊配置我方无法再次销售)

⑤:云服务器的退款标准是什么

乐梦云自营的云服务器,支持新购24小时之内无条件退款。

 

⑥:退款说明

 

1、需退款客户,可通过平台提交工单。

3、后台审核,符合退款条件,则退款至客户会员账户下,需要提现的客户(代理客户不支持提现)(需要提现的会扣10%手续费)请在工单中注明原路退款。

 

⑦.退款时间

 

处理时间

退款:每周一到周五 9:00~17:30

退款时间:自提交申请起3个工作日内

 

 

 

 

 

以上内容如有与(服务条款)冲突之处,以(服务条款)为准


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